Servicios
Contamos con una área de reparación, mantenimiento y soporte técnico asistido por un grupo de ingenieros altamente capacitados, enfocados en brindar el mejor trato profesional a sus clientes y equipos, para de esta manera satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes , y encuentren en nosotros la mejor opción en resolver cualquier tipo de falla tanto en la parte electrónica, como en partes mecánicas, eléctricas, y software según el caso
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MANTENIMIENTO
EMPALMADORAS DE FUSION DE FIBRA OPTICA
El Mantenimiento de una empalmadora de fusión requiere de especial cuidado y detalle, ya que la mayoría de sus partes van posicionadas en lugares específicos, en InCircuit contamos con la experiencia para dar un excelente servicio a estos equipos. El tiempo del mantenimiento es de 2 a 3 días e incluye el cambio de electrodos, limpieza y ajuste si se requiere de camaras, lentes, espejos, ranuras V, motores, tarjetas electrónicas internas, y limpieza del maletín. La reparación puede llevar alrededor de 2 semanas dependiendo de la falla y pieza dañada. Manejamos todos los diferentes marcas y modelos, japonesas, coreanas y chinas:
Siempre entregamos los electrodos que se quitaron junto con el equipo
CORTADORAS DE PRESICION DE FIBRA OPTICA
Una cortadora de precisión requiere siempre de estar en las mejores condiciones, ya que si esta realiza un mal corte se obtendrá un empalme con alta pérdida, o no se podrá empalmar, en InCircuit contamos con las herramientas y el conocimiento para la alineación, rotación o cambio de navaja. Un mantenimiento de cortadora lleva alrededor de 2 o 3 días, y se realiza el ajuste necesario en navaja además de limpieza y ajuste del resto de las partes, manejamos los todos los diferentes modelos y marcas |
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REPARACIÓN
Política / procedimiento de reparación
- Hacernos llegar el equipos a nuestras instalaciones.
- Al recibirlo confirmamos de recibido el equipo y sus accesorios.
- Se procede a diagnosticar la falla este tiempo es de 2 a 3 días hábiles en promedio, el diagnostico no tiene costo.
- Se le informa al cliente el costo de la reparación y esperamos autorización.
- Una vez autorizada la reparación se procede a reparar el tiempo de reparacion sera determinado en la cotización dependiendo de la falla.
- Una vez reparado se realizan las pruebas necesarias para verificar el funcionamiento de la unidad y se envía a las instalaciones del cliente.
Cabe mencionar que los costos de reparación nunca sobrepasaran el 30 % del valor del equipo en el mercado.
Los equipos siempre son enviados con el empaque necesario para proteger los equipos contra golpes o maltrato en el traslado.
Las paqueterías a utilizar son de las mas confiables y de mayor cobertura, utilizando siempre servicios aéreos para mayor rapidez y seguridad, y se le proporcionara al cliente el numero de guía del envío para que puedan rastrear sus paquetes en Internet. |
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CAPACITACIÓN
InCircuit cuenta con personal capacitado para dar capacitacion para el uso de la mayoria de los modelos y marcas de empalmadoras de fusion de fibra optica en el mercado, asi como las cortadoras de fusion.
Cuando un cliente compra un equipo de empalme de fibra optica con nosotros podra contar con la capacitacion para el uso de la mismo si asi lo requirieran. |
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Investigación de Productos Específicos
Si para su aplicación requiere de algún producto o equipos con características especiales, InCircuit tiene experiencia en la investigación y trato con proveedores para encontrar exactamente lo que el cliente requiera, ya sea en equipos completos, o bien partes o refacciones como cables a la medida, arneses, o hasta productos que tengan que ser adaptados al gusto del cliente. |
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Ensamble de Circuitos electrónicos
Como un servicio mas en Incircuit contamos con la capacidad e infraestructura para hacer ensamble de circuitos electrónicos y arneses, de bajo volumen, en circuitos PTH o SMT, este servicio consiste en hacer el ensamble y las pruebas necesarias de sus productos, cuando el cliente proporciona componentes y esquematicos, o bien en hacer la compra de los componentes en base al BOM proporcionado por el cliente, hacer el ensamble, las pruebas, empaque final, y etiquetado. Según los requerimientos del cliente.
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Comisionistas o Intermediarios entre Compradores y Vendedores
Este es un servicio, en donde el cliente solamente tiene que proveer a InCircuit la lista de materiales que ocupa, y quien es su proveedor, e InCircuit se encarga del trato con el proveedor, la coordinación del envío, el tramite de importación, y todo lo que este de por medio para que el cliente reciba lo que solicito. El costo de este servicio estaria basado en un porcentaje del total de la compra.*aplican restricciones |
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